個人情報保護に関する方針
(プライバシーポリシー)

SOLATO株式会社とそのグループ企業およびドライブコンシェル加盟会社(以下、弊社)では、「個人情報の保護に関する法律」をはじめ個人情報保護に関する関係諸法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報の適正な管理と保護に努めます。


個人情報の取得について
個人情報の取得にあたっては、申込書等の書面、ウェブサイト等の画面、電話、口頭等の方法で、適法かつ公正な手段を用いて取得します。
お客様との電話応対時においては、内容の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
弊社が取得する主な個人情報は以下のとおりです。


ご契約者本人の情報(氏名・住所・電話番号・車両情報等)および勤務先、第二連絡先
ご契約者代理人の情報(氏名・住所・電話番号等)
お支払い情報(クレジットカード情報・銀行口座等)
お取引履歴と各種お申し込み履歴
発信者番号通知による情報


個人情報の利用について
弊社が取得した個人情報は以下の目的でのみ利用させていただきます。


サービス提供のために必要な個人情報の利用
サービス提供にあたっての申込審査への利用
各種お申し込み・お問い合わせの回答に必要な情報の利用
お取引・ご利用状況管理のための利用
お支払い状況管理と料金請求のための利用
車両管理のために必要な情報(車検証情報等)の利用
お客様にとって利益になると思われるご案内(メンテナンスのご案内、割引クーポン、会員サービス等)への利用


個人情報の開示について
次のような場合に限定し、弊社が取得した個人情報を第三者に開示する場合があります。


フェリー車両輸送の取次申込情報を運送会社およびフェリー会社へ開示
弊社と機密保持契約を締結した委託先会社に対し、業務委託に必要な範囲の情報を開示
弊社契約保険会社および取引保険代理店へ保険業務に必要な範囲での情報開示
(契約保険会社:東京海上日動火災保険株式会社 取引保険代理店:関東三菱自動車販売株式会社 2014年10月時点)


これ以外は、裁判所の命令・令状による場合を除き、如何なる場合でも第三者へ開示することはありません。


個人情報の取扱について

取得した個人情報に対し、開示・訂正・中止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。
個人情報は利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて是正してまいります。


個人情報に関するお問い合わせ窓口

SOLATO株式会社 ドライブコンシェル事業本部
電話:050-3188-0515(自動音声応答)


2010年9月30日 制定
2014年6月18日 全面改訂
2014年10月19日 一部改訂
2017年8月1日 商号変更に伴う改訂